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“必须由老人亲自持卡至食堂就餐，不允许由家属打包回家。”据上观新闻报道，多年来，社区食堂持续服务于老年居民的就餐需求，然而实际仍面临不少问题，比如，代打包存在一张卡被多人使用的可能，而要求老人亲自来食堂就餐又存在诸多不便，如何平衡二者关系成为一个难题。

随着为老便民服务的不断优化和升级，很多地方开展了类似社区食堂的积极探索，有的还提供送餐到门服务。不过，有些举措和做法在实践过程中难免遇到一些“成长的烦恼”，尤其是在起步阶段。对此，人们还是应该多一些包容，有关方面也要多一些倾听和改变，一起把好事办好。近年来，包括助餐、助浴等为老服务在各地越来越丰富。如何满足老年人多样化的特殊需求、如何完善管理措施让相关服务释放更多便捷性，需要在细节上多一些思考。

赵春青/图 嘉湖/文